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DEVIALETデビアレの修理プログラム

Why replace when you can repair?

新しいDevialet デビアレの修理プログラムで、ご愛用の製品を末永くお使いいただけます。カスタマーサービスにご連絡のうえ、お使いの製品がプログラム対象であることをご確認ください。下記に手順をご説明します。

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修理プログラムの流れ

1

カスタマーサービスに連絡。診断を致します

2

修理プログラム料金のお支払い

3

返送用キット受け取り

4

修理が必要な製品を返送

5

修理済み品受け取り

Devialet デビアレ対象製品

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External repair (aesthetics) - Phantom I

¥59,000
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Internal repair (electrical) - Phantom I

¥89,000
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External repair (aesthetics) - Phantom II

¥34,900
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Internal repair (electrical) - Phantom II

¥59,000
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FAQ

修理期間の目安について

お使いのPhantomを受領し、検査した後、新品のように生まれ変わったPhantomを最短営業日約1週間程度でお届けします。

修理品は保証範囲内か?

はい。Phantomの修理品は、配送受領日より12ヶ月間国際保証の対象です。

修理PhantomがDevialet Care対象の場合は?

PhantomをDevialet Careで保護されている場合、優待料金で修理サービスを受けられます。カスタマーサービスにご連絡のうえ、料金をご相談ください。

修理希望のPhantomをDevialet デビアレに預けて修理することは可能?

対応できません。Devialet デビアレ修理プログラムは、Devialet.comのWEB限定サービスです。お使いのPhantomは、お送りする返送用キットを使用してお送りいただく必要があります。

修理プログラムの対象となる製品は?

修理プログラムは、Phantomスピーカーの全機種とグロッシー仕上げの旧世代機が対象です。

Phantom製品以外に返送するものはありますか?

Phantomのみをお送りください。Remoteなどの製品以外のアクセサリー、付属品はご返送いただく必要はありません。

Elevate エレベートプログラム

Devialet デビアレ体験が次なるレベルへと進化

Elevateエレベートプログラムで、サウンドの極みへとご案内します。

このDevialet.comのWEB限定プログラムでは、優待価格でお持ちの製品をアップグレード、または交換ができます。

製品について製品について
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* The customer will be responsible for his Phantom device until delivery and handover of the device at Devialet’s premises. The customer is obliged to truthfully state the condition of his Phantom device. Devialet will not be held responsible for any discrepancies between the reported conditions by the customer and the conditions found upon receipt by Devialet. Click here for further information about the terms and conditions of the Repair program.

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