Devialet media

Devialetデビアレの修理プログラム

Why replace when you can repair?

新しいDevialet デビアレの修理プログラムで、ご愛用の製品を末永くお使いいただけます。カスタマーサービスにご連絡のうえ、お使いの製品がプログラム対象であることをご確認ください。下記に手順をご説明します。お問い合わせお問い合わせ

修理プログラムの流れ

Devialet medias
カスタマーサービスに連絡。診断を致します
Devialet medias
修理プログラム料金のお支払い
Devialet medias
返送用キット受け取り
Devialet medias
修理が必要な製品を返送
Devialet medias
修理済み品受け取り

Devialet デビアレ対象製品

Phantom I - Major Repair (Electrical)お問い合わせicon
Phantom II - Major Repair (Electrical)お問い合わせicon
Phantom I - Minor Repair (Aesthetic)お問い合わせicon
Phantom II - Minor Repair (Aesthetic)お問い合わせicon

FAQ

修理期間の目安について

お使いのPhantomを受領し、検査した後、新品のように生まれ変わったPhantomを最短営業日約1週間程度でお届けします。

修理品は保証範囲内か？

はい。Phantomの修理品は、配送受領日より12ヶ月間国際保証の対象です。

修理PhantomがDevialet Care対象の場合は？

PhantomをDevialet Careで保護されている場合、優待料金で修理サービスを受けられます。カスタマーサービスにご連絡のうえ、料金をご相談ください。

修理希望のPhantomをDevialet デビアレに預けて修理することは可能？

対応できません。Devialet デビアレ修理プログラムは、Devialet.comのWEB限定サービスです。お使いのPhantomは、お送りする返送用キットを使用してお送りいただく必要があります。

修理プログラムの対象となる製品は？

修理プログラムは、Phantomスピーカーの全機種とグロッシー仕上げの旧世代機が対象です。

Phantom製品以外に返送するものはありますか？

Phantomのみをお送りください。Remoteなどの製品以外のアクセサリー、付属品はご返送いただく必要はありません。

ワンランク上のサウンド。オーディオ体験を新たな次元へ。鮮明な音に身を委ねて。

Devialet Expertをお持ちの場合、特別オファーでDevialet Astraへアップグレードすることが可能です。

Devialet Elevateでは、現在お持ちのDevialet Expertシステムのクレジットが、新しいDevialet Astraの購入に適用されます。 
詳細を確認する
* The customer will be responsible for his Phantom device until delivery and handover of the device at Devialet’s premises. The customer is obliged to truthfully state the condition of his Phantom device. Devialet will not be held responsible for any discrepancies between the reported conditions by the customer and the conditions found upon receipt by Devialet. Click here for further information about the terms and conditions of the Repair program.